企业电话客服系统源码+access数据库

本系统运用现代化的技术，为中小型企业提供现代化的管理手段，提高企业产品信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。本系统主要实现以下目标：

l  系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。

l  对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误。

l  客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。

l  客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。

l  用户在拨打企业电话客服后，系统会进行自动语音引导，客户通过按键选择，从而可以听到预先设置好的语音咨讯，如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。

l  外线电话转接到座席电话功能，使来电者可以根据系统提示，转入人工服务，与座席人员直接进行交流。

l  座席电话转接到座席电话功能。

using System.Collections.Generic;
using System.Text;
using System.Runtime.InteropServices;
namespace Daila
{
    class D160A
    {


        //初始化函数;
        [DllImport（“Tc08a32.dll“ CharSet = CharSet.Auto）]
        public static extern long LoadDRV（）;
        [DllImport（“Tc08a32.dll“ CharSet = CharSet.Auto）]
        public static extern void FreeDRV（）;
        [DllImport（“Tc08a32.dll“ CharSet = CharSet.Auto）]
        public static extern long EnableCard（short wusedCh short wFileBufLen）;
  
        [DllImport（“Tc08a32.dll“ CharSet = CharSet.Auto）]
        public static extern short CheckValidCh（）;
        [DllImport（“Tc08a32.dll“ CharSet = CharSet.Auto）]
        public static extern short CheckChType（short wChnlNo）;
        //[DllImport（“Tc08a32.dll“ CharSet = C

 属性            大小     日期    时间   名称
----------- ---------  ---------- -----  ----

    ..A..H.    115200  2019-08-27 17:25  企业电话客服系统\Daila\.vs\Daila\v14\.suo

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     文件    3772416  2007-12-30 09:40  企业电话客服系统\Daila\Daila\bin\Debug\Database\db_Dainla.mdb

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     文件       8920  2007-12-06 11:23  企业电话客服系统\Daila\Daila\frmCustomer.Designer.cs

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     文件       4115  2007-11-27 14:01  企业电话客服系统\Daila\Daila\frmtbProduction.cs

............此处省略103个文件信息