数据挖掘课程报告

基于客户评价的电子商务网站分析 针对电子商务环境下顾客需求的新特点,分析了顾客满意度评价项目的设计要求,在此采用k-均值聚类描述，并采用AHP方法分析，通过随机在卓越亚马逊和当当网上选取的客户购买和评价数据进行聚类和层次分析，得出**网站的客户满意度更高一些。