一个简单的外呼管理系统代码

在湖南汇友科技有限公司工作时独立设计并开发的一个简单的呼叫中心管理系统的源代码，非常适合初学者学习。。。。。。

package call;
import java.sql.*;
import java.util.*;
import DB.*;

public class calling{
	private String CphoneNo;//电话号码 
	private String YWID;//YWID
	private String FYWID;
	private String CName;
	private String CPay;
	private String YWName;
	private String YWMemo;
	private int RNo;
	private ResultSet yewurs;//业务信息结果集来自yewu表
	private ResultSet kehurs;//客户信息结果集来自kehu表
	private ResultSet callinfors;//外呼号码结果集来自callinfo表
	private DBConn conn;
	
//---------------------用于在话务员页面显示-------------------------------------
	public calling（）{//构造函数，进行初始化，呼叫过程开始
		this.CphoneNo=““;
		this.YWID=““;
		conn = new DBConn（）;
	}
	
	public void setYWID（String YWID）{//得到YWID（从session中得到）
		this.YWID=YWID;
	}

	public String getYWID（）{//返回YWID
		return YWID;
	}

	public String getFYWID（）{
		return FYWID;
	}

	public synchronized void setCphoneNo（） throws SQLException{//得到电话号码
		String sql = “select * from callinfo where issend=‘N‘ and YWID=‘“+getYWID（）+“‘ order by CphoneNo“;
		callinfors = conn.executeQuery（sql）;//得到电话号码信息（可优化）
		if （callinfors.next（）） {
			CphoneNo=callinfors.getString（“CphoneNo“）;
			RNo=callinfors.getInt（“RNo“）;
			FYWID=callinfors.getString（“FYWID“）;
		}
		sql = “update callinfo set issend=‘Y‘ where RNo=‘“+callinfors.getInt（“RNo“）+“‘“;
		conn.executeUpdate（sql）;//设置记录的issend为N保证其不会再被分配（以后应优化为存储过程）
	}

	public synchronized void setCphoneNo（String taixiIP） throws SQLException{//得到电话号码
		String sql = “select * from callinfo where issend=‘N‘ and YWID=‘“+getYWID（）+“‘ order by CphoneNo“;
		callinfors = conn.executeQuery（sql）;//得到电话号码信息（可优化）
		if （callinfors.next（）） {
			CphoneNo=callinfors.getString（“CphoneNo“）;
			RNo=callinfors.getInt（“RNo“）;
			FYWID=callinfors.getString（“FYWID“）;
			sql = “update taixi set CphoneNo=‘“+CphoneNo+“‘ where taixiIP=‘“+taixiIP+“‘“;
			conn.executeUpdate（sql）;//设置台席对应的外呼号码
		}
		sql = “update callinfo set issend=‘Y‘ where RNo=‘“+callinfors.getInt（“RNo“）+“‘“;
		conn.executeUpdate（sql）;//设置记录的issend为N保证其不会再被分配（以后应优化为存储过程）
	}

	public void setkehurs（） throws SQLException{//得到客户信息
		//DBConn kehuconn = new DBConn（）;
		String sql = “select CphoneNoCNameCPayYWID from kehu where CphoneNo=‘“+ getCphoneNo（）+“‘ and YWID=‘“+YWID+“‘“;
		kehurs = conn.executeQuery（sql）;//可优化
		if （kehurs.next（））{
			CName=kehurs.getString（“CName“）;
			CPay=kehurs.getString（“CPay“）;
		}
		//kehuconn.dropConnection（）;
	}
	
	public int getyewuonly（String YWID） throws SQLException{//得到only信息
		int jg=0;
		ResultSet rs;
		String sql = “select only from yewu where YWID=‘“+YWID+“‘“;
		rs = conn.executeQuery（sql）;
		rs.next（）;
		jg=rs.getInt（“only“）;
		return jg;
	}
	
	public int getwithmemo（String YWID） throws SQLException{//得到only信息
		int jg=0;
		ResultSet rs;
		String sql = “select withmemo from yewu where YWID=‘“+YWID+“‘“;
		rs = conn.executeQuery（sql）;
		rs.next（）;
		jg=rs.getInt（“withmemo“）;
		return jg;
	}

	public void setyewurs（） throws SQLException{//

 属性            大小     日期    时间   名称
----------- ---------  ---------- -----  ----

     文件       2403  2008-09-20 01:36  huiyou\checkuser.jsp

     文件        480  2008-09-19 21:10  huiyou\content.jsp

     文件      63632  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\backup_KindEditor.js

     文件        671  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_01.gif

     文件        687  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_02.gif

     文件        682  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_03.gif

     文件        655  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_04.gif

     文件        643  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_05.gif

     文件        660  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_06.gif

     文件        657  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_07.gif

     文件        680  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_08.gif

     文件        670  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_09.gif

     文件        657  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_10.gif

     文件        655  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_11.gif

     文件        687  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_12.gif

     文件        666  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_13.gif

     文件        657  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_14.gif

     文件        683  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_15.gif

     文件        685  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_16.gif

     文件        445  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_17.gif

     文件        453  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_18.gif

     文件        423  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_19.gif

     文件        453  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_20.gif

     文件        322  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_21.gif

     文件        473  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_22.gif

     文件        444  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_23.gif

     文件       1077  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_24.gif

     文件       1030  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_25.gif

     文件       1012  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_26.gif

     文件        978  2007-11-13 08:45  huiyou\editor\icons\etc_27.gif

............此处省略375个文件信息