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Voicebot.ai发布了“2018年语音购物报告”。语音有望成为第三大网络购物渠道,加入网络和移动。根据预测,到2022年美国消费者利用语音购物的支出将达到400亿美元。
消费者正在转向语音界面来发现产品、比较交易和完成购买。大部分媒体和分析师都认为智能音箱的快速采用导致语音购物的崛起,但是整个故事可能更加细致入微。
语音既是一个频道,也是一个推动者
确实,语音本身已经代表了一个消费者购物渠道。人们只需用亚马逊Alexa或Google智能助理即可通过即时语音识别来进行语音购物。而且,语音也是网络和移动网上购物的推动者。网站和移动应用程序开始添加语音交互,作为其传统点击和触摸界面的补充
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