CRM系统PRD和产品原型

CRM系统需求规格说明书和产品设计原型 目的： 通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 范围： 客户信息的手工录入及维护 从其它生产系统获取数据，进行分析展示 方案概要： CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

 属性            大小     日期    时间   名称
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     文件     7453219  2018-01-12 09:47  CRM产品需求V1.1.docx
     文件     4082189  2018-01-12 09:47  CRM1.1产品原型.zip