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本文以WoS数据库和CNKI数据库为样本,使用HistCite分析了Kano模型的研究现状,然后分析了Kano模型的引用网络,比较了Kano模型研究的主题和重点。 最后,根据引文网络和研究主题,提出了Kano模型的未来发展方向。

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